নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলে "six66", "আমরা", "আমাদের" এবং "প্ল্যাটফর্ম" শব্দগুলো six66 এবং এর পরিষেবাসমূহকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" এবং "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং পরিষেবা গ্রহণকারী ব্যক্তিকে বোঝায়।

six66 বাংলাদেশে অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং সেই এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধভাবে অনুমতিপ্রাপ্ত হতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য প্রদান করা হয়েছে।
• six66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+৬) অনুযায়ী সকল লেনদেন ও বেটিং সময় গণনা করা হবে।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

আমরা আমাদের পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন, RNG যাচাইকৃত গেম ইঞ্জিন এবং ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করি। six66 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

six66-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একটি অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• লগইন নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য ভাগ করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• যোগাযোগ তথ্য আপডেট: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল ও ফোন নম্বর সর্বদা সক্রিয় রাখতে হবে।

six66 যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৩ বয়স যাচাইকরণ ও যোগ্যতা

six66 অত্যন্ত কঠোরভাবে ১৮+ বয়স সীমা প্রয়োগ করে। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। যেকোনো সময়ে six66 বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে অর্জিত কোনো জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে।
• পিতামাতা বা অভিভাবকরা অপ্রাপ্তবয়স্ক শিশুদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখার জন্য পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত।
• ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা বয়স প্রদান করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

six66 বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা মাত্র)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক কার্ডের ক্ষেত্রে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা মাত্র)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে six66 যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় নিতে পারে।

৫ বেটিং নিয়মাবলী

six66-এ বেটিং সংক্রান্ত সকল কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ব্যবহারকারীকে বেটিং করার আগে এই নিয়মগুলো সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখতে হবে।

• বেট স্থাপন: একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• সর্বনিম্ন বেট: প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য ন্যূনতম বেট পরিমাণ প্রযোজ্য — যা গেমের নির্দিষ্ট পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• সর্বোচ্চ বেট: সর্বোচ্চ বেট সীমা গেম ও ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে। six66 এই সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।
• ইভেন্ট বাতিল: কোনো খেলা বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা ফলাফল বাতিল ঘোষণা করার অধিকার six66 সংরক্ষণ করে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ ইভেন্টে বেটিং চলাকালীন six66 যেকোনো সময় বেট গ্রহণ স্থগিত করতে পারে।
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য টুর্নামেন্টের বেটিং নিয়ম সংশ্লিষ্ট ক্রিকেট পাতায় বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

৬ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

six66 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। একজন ব্যক্তি মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পেতে পারবেন।
• ওয়েজারিং শর্ত: যেকোনো বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে — যা বোনাস অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ঈদ ও মৌসুমী অফার: পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হতে পারে — যা আলাদা শর্তাবলী সাপেক্ষে।
• অফার পরিবর্তন: six66 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

six66 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহারকারীদের নিয়ন্ত্রণ রাখতে সাহায্য করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা গেমিং সময় সীমিত করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পান।

গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

six66 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, কারচুপি বা অবৈধ কার্যক্রমের সাথে জড়িত থাকার প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে বিদ্যমান ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে — যদি সকল যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন থাকে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

six66 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• কুকি নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে প্রযোজ্য।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করবেন। six66 সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অভিযোগ দাখিলের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• গেমের প্রযুক্তিগত ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে six66-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে ব্যর্থ হলে সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

six66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা সেবা প্রদান করে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬)